Новости компании
Информируем наших абонентов: разделение обязанностей газораспределительной организации и поставщика газа
Уважаемые абоненты! Чтобы обеспечить вас бесперебойным и безопасным газоснабжением, важно понимать, как работают организации, которые предоставляют вам услуги. Часто возникает путаница между газораспределительной организацией «ПетербургГаз» и компанией-поставщиком газа «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург».Ваши услуги предоставляются двумя разными, но взаимосвязанными компаниями:
Газораспределительная компания «ПетербургГаз»: Это компания, которая обслуживает инфраструктуру газоснабжения – трубы, газопроводы, внутридомовые сети, газорегуляторные пункты.
Основные обязанности ГРО «ПетербургГаз»:
• Техническое обслуживание и ремонт сетей: Обеспечение надежности и безопасности газовых сетей на всех участках, от магистральных газопроводов до ввода в ваш дом или квартиру.
• Безопасность газораспределения: Контроль за техническим состоянием оборудования, предотвращение утечек, проведение плановых проверок.
• Подключение к газовым сетям: Выполнение работ по подключению новых абонентов к существующим газопроводам.
• Аварийно-диспетчерское обслуживание: Реагирование на аварийные ситуации, связанные с газовыми сетями, круглосуточный мониторинг.
• Установка счетчиков: Замена и подключение приборов учета газа.
Поставщик газа «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»: Это организация, которая ведет учет природного газа и с которой вы осуществляете расчёты за поставленный газ. Основные обязанности «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»:
• Поставка газа: Обеспечение подачи газа физическим лицам и промышленным потребителям.
• Расчеты за газ: Начисление платы за потребленный газ на основе показаний счетчиков, нормативов и установленных тарифов.
• Оформление платежных документов: Выставление счетов (квитанций) на оплату газа.
• Клиентское обслуживание: Заключение договоров поставки газа, внесение изменений в лицевые счета в связи со сменой собственника или количеством проживающих, консультации по вопросам начислений, работа с обращениями абонентов.
Почему это важно для вас?
Понимание этих ролей поможет вам правильно ориентироваться в вопросах, связанных с вашим газоснабжением:
Если у вас возникла утечка газа, почувствовали запах газа, или произошла авария на газовых сетях: Вам необходимо немедленно обращаться в аварийно-диспетчерскую службу ГРО «ПетербургГаз по телефону 04, с мобильного 104. Если у вас есть вопросы по техническому обслуживанию газового оборудования обращайтесь в газораспределительную компанию.
